Язык тела для лидеров.

Книга Кэрол Кинси Гоман демонстрирует средства невербального общения, которые позволяют создать у собеседника чувство доверия к вам, укрепить взаимоотношения между людьми, яснее передать им свои мысли и добиться успеха.

Независимо от того, ведете ли вы беседу с глазу на глаз или выступаете перед большой аудиторией, коммуникационные умения являются ключевым компонентом ваших лидерских способностей, и в качестве одного из их главных аспектов выступает невербальное общение.
Этот безмолвный метод коммуникации может похоронить ваши замыслы, если вы не осознаете, какие сигналы посылает окружающим ваше тело.

Кэрол Кинси Гоман убеждена, что для сохранения и развития мира людям необходимо научиться понимать друг друга. При этом им не обязательно использовать слова: большую роль в коммуникации играет невербальное общение. Порой человек очень многое может понять о собеседнике, даже встретив его впервые в своей жизни.

Каждый раз, когда мы видим новых людей, наш мозг автоматически начинает классифицировать их образы: мужчина или женщина, взрослый или ребенок, похож ли этот человек на нас самих, враждебен ли он или дружелюбен к нам. Всё это позволяет мозгу прогнозировать вероятный исход взаимодействия с людьми. Это показывает, насколько значимо то, каким человек видит мир вокруг себя, как воспринимает окружающих.

Кэрол Кинси Гоман выделила семь основных факторов, которые способны повлиять на суждение человека и затуманить его «чистое видение».

Предвзятость восприятия
Человек начинает судить о других людях уже в первые секунды встречи. Если он недостаточно владеет навыками осознанности и аналитики, то ему остается полагаться лишь на «неосознанные оценки» мозга. Важно понимать, что впоследствии человек думает об окружающих уже через призму своих первых впечатлений.

Ингрупповая и аутгрупповая предвзятость
Очевидно, что людям легче всего доверять тем, кто обладает схожими с ними интересами, имеет что-то общее в прошлом или настоящем.

Гендерный факторы
Клиффорд Насс, профессор по вопросам коммуникации из Стэнфордского университета, провел исследование с целью выяснить, будут ли люди подвержены гендерным стереотипам при взаимодействии с «компьютерными», автоматизированными голосами. В эксперименте приняли участие студенты, которые проходили обучение с помощью специальных программ. Половина курса, посвященного любви и отношениям, преподавалась мужским голосом, а половина – женским.

Результаты исследования показали, что «преподаватели» с женским голосом, по мнению студентов, обладали более обширными знаниями по предмету. Самое интересное заключалось в том, что информация в обоих случаях была идентичной.
Восприятие людьми разных черт лица
Доказано, что существуют типичные черты лица, обладателям которых люди доверяют чуть больше или чуть меньше. Исследователи факультета психологии Принстонского университета провели целое исследование по этому вопросу. Они изучали реакции людей на разные искусственно созданные изображения лиц.

Исследование показало, что больше всего доверия у респондентов вызывали образы с высоко поднятыми бровями, выраженными скулами и широким подбородком. Те лица, черты которых были ровно противоположны обозначенным, вселяли в участников эксперимента сомнения.

Реализация социальных проектов, благотворительность – всё это очень важные шаги, позволяющие изменить мир к лучшему. Вместе с тем необходимо помнить, что красота заключена в глазах смотрящего. Кэрол Кинси Гоман уверена: «чистое видение» – это ключ к сохранению и развитию мира, в котором важен каждый человек.